9月1日早上6点刚过，位于北京西四环南路的丰台第五小学门南侧已悄然站立了四位身着“柠檬黄”的丰台街道公共文明引导员，她们是王文香、魏艳杰、王玉玲和孙惠敏。今天是开学日又逢周一，这些多次参与校园引导志愿服务的老队员再次上岗了。

　　为了应对“北京最堵月”，北京文明引导员早就做好了充分准备。8月27日，引导员用醒目的黄色油漆在学校门口的两侧，画出了50米的安全线;28日，文明引导丰台片区负责人刘淑莉主动找到学校，对开学的有关情况进行了了解;29日，引导员们坐到一起分析可能遇到的情况，决定抽调部分骨干分子加强服务力量。

　　6点30分刚过，丰台五小校园门前送学生的车辆就逐渐多了起来。“请往前开，不要停留。”“下次让孩子从内侧下车，外侧下车不安全。”“骑车的请蹬起来，快速通过。”“宝贝，东西带齐了吗?”……四位引导员一边指挥过往车辆行人，一边从停驶的送学车上接下学生，顺手把学生送到几米外的人行道上，嘴里还不停地提醒着注意事项。车上的家长冲引导员招招手道谢驶离。从停靠到离开，用时不到10秒。

　　从6点30分至7点50分，四位引导员引导机动车辆1200余辆，早高峰道路拥堵时段，校门前一度同时停驶五六辆送学车，在引导员的努力下，校门前一直秩序井然，忙而不乱。

　　据了解，首都开展公共文明引导活动由来已久，早在2001年就组建了文明乘车监督员队伍，为提高市民文明素质和城市文明程度发挥了重要作用。

　　北京市文明乘车活动协调办主任孙平介绍，北京市在总结十余年公共文明引导成果的基础上,着力加强公共文明引导行动常态化、规范化建设，开展了“做文明有礼的北京人”“绿色出行 文明交通”“垃圾减量 垃圾分类”等主题活动，逐渐形成了礼仪、环境、秩序、服务、观赏、文明网络六大文明引导行动的格局。

　　如今，文明引导员已经成为北京亮丽的一张城市名片。北京市民都说，文明引导员每天在城市的各个场所服务群众，是大家可学、可敬的身边榜样。